Планирование безопасности пожилых людей: защита стареющих родителей от мошенничества и жестокого обращения во всем мире

По мере старения наших родителей их уязвимость к мошенничеству, жестокому обращению и пренебрежению возрастает. Когнитивные нарушения, физические ограничения и социальная изоляция могут сделать их главными мишенями. Это руководство предоставляет всесторонний обзор планирования безопасности пожилых людей, предлагая практические стратегии и ресурсы для защиты стареющих родителей во всем мире.

Понимание масштабов жестокого обращения с пожилыми людьми и мошенничества

Жестокое обращение с пожилыми людьми и мошенничество являются серьезными глобальными проблемами, затрагивающими миллионы пожилых людей во всем мире. По оценкам Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), 1 из 6 пожилых людей ежегодно подвергается какой-либо форме насилия. Это включает в себя физическое, психологическое, финансовое и сексуальное насилие, а также пренебрежение. Мошенничество, направленное на пожилых людей, также растет, и мошенники становятся все более изощренными в своей тактике. Понимание распространенности и различных форм насилия - первый шаг к профилактике.

Виды жестокого обращения с пожилыми людьми

• Физическое насилие: Причинение физического вреда, например, удары, толчки или ограничения.
• Эмоциональное/психологическое насилие: Словесные оскорбления, угрозы, запугивание и изоляция.
• Финансовое насилие/эксплуатация: Несанкционированное использование средств или имущества пожилого человека, мошенничество и кража личных данных.
• Пренебрежение: Неспособность обеспечить надлежащий уход, включая еду, жилье, медицинскую помощь и гигиену. Это может быть преднамеренным или непреднамеренным.
• Сексуальное насилие: Сексуальный контакт любого рода без согласия.
• Оставление: Оставление пожилого человека тем, кто взял на себя ответственность за его уход.

Распространенные виды мошенничества, направленные на пожилых людей

• Мошенничество с внуками: Мошенники выдают себя за внука, находящегося в беде, и просят денег на такие чрезвычайные ситуации, как залог или медицинские счета. Пример: Пожилой человек в Канаде получает звонок от человека, который утверждает, что он его внук, говоря, что он был арестован в Мексике и ему нужны деньги для залога, которые нужно немедленно перевести.
• Романтическое мошенничество: Мошенники создают поддельные онлайн-профили, чтобы развивать романтические отношения с пожилыми людьми, в конечном итоге прося деньги. Пример: Вдова в Соединенном Королевстве знакомится в Интернете с человеком, который утверждает, что он инженер, работающий за границей. После нескольких недель онлайн-общения он просит ее о деньгах, чтобы помочь ему вернуться домой.
• Лотерейное мошенничество: Пожилым людям сообщают, что они выиграли в лотерею, но им необходимо заплатить сборы или налоги, чтобы получить свой приз. Пример: Пожилой мужчина в Австралии получает письмо, в котором утверждается, что он выиграл крупную сумму денег в иностранной лотерее, но ему необходимо заплатить комиссию за обработку, чтобы получить выигрыш.
• Мошенничество с выдачей себя за налоговую/правительственную организацию: Мошенники выдают себя за государственных чиновников, угрожая пожилым людям арестом или судебным иском, если они не выплатят фальшивые долги. Пример: Пожилой человек в Соединенных Штатах получает телефонный звонок от человека, утверждающего, что он из IRS, требующего немедленной выплаты неуплаченных налогов и угрожающего судебным иском.
• Мошенничество с ремонтом дома: Мошенники предлагают услуги по ремонту дома, часто выполняя некачественную работу или беря деньги, не завершая работу. Пример: Пожилая пара в Германии обращается к человеку, предлагающему отремонтировать их крышу. Они платят большую сумму авансом, но работа так и не завершается.
• Мошенничество с технической поддержкой: Мошенники звонят или отправляют электронные письма пожилым людям, утверждая, что на их компьютере вирус, и им нужен удаленный доступ для его исправления, часто устанавливая вредоносное ПО или похищая личную информацию.
• Мошенничество в сфере здравоохранения: Мошенники, выдающие себя за поставщиков медицинских услуг или представителей страховых компаний, запрашивают личную информацию или оплату за фиктивные услуги. Пример: Пожилой человек во Франции получает звонок от человека, утверждающего, что он из его поставщика медицинского страхования, и просит данные его банковского счета для обработки возмещения.

Распознавание признаков жестокого обращения с пожилыми людьми и пренебрежения

Раннее обнаружение имеет решающее значение для предотвращения дальнейшего вреда. Знание предупреждающих знаков может помочь вам вмешаться и защитить своих стареющих родителей.

Физическое насилие

• Необъяснимые синяки, порезы, ожоги или рубцы.
• Переломы костей или вывихи.
• Признаки ограничения свободы, такие как следы от веревок.
• Страх или уход в присутствии определенного лица, осуществляющего уход.

Эмоциональное/психологическое насилие

• Изменения в поведении, такие как тревога, депрессия или уход в себя.
• Страх, возбуждение или замешательство.
• Низкая самооценка или чувство никчемности.
• Нарушения сна или изменения аппетита.

Финансовое насилие/эксплуатация

• Внезапные изменения финансового положения, такие как необъяснимые снятия средств или переводы.
• Неоплаченные счета или уведомления о выселении.
• Новые "друзья" или лица, осуществляющие уход, проявляющие чрезмерный интерес к финансам пожилого человека.
• Необъяснимое исчезновение активов или имущества.
• Изменения в завещании или доверенности, которые пожилой человек не понимает или не согласен с ними.

Пренебрежение

• Плохая гигиена или уход за собой.
• Небезопасные или антисанитарные условия жизни.
• Потеря веса или недоедание.
• Нелеченные заболевания.
• Отсутствие необходимых медицинских средств, таких как очки, зубные протезы или слуховые аппараты.

Создание плана безопасности пожилых людей: практические стратегии

Всесторонний план безопасности пожилых людей должен учитывать финансовую безопасность, управление здравоохранением и общее благополучие. Вот как его создать:

1. Открытое общение и обучение

Ведите открытые и честные разговоры со своими родителями о потенциальных рисках, таких как мошенничество и насилие. Научите их распространенным тактикам, используемым мошенниками, и призывайте их сообщать о любой подозрительной деятельности. Такой упреждающий подход может значительно снизить их уязвимость. Пример: Регулярно обсуждайте с ними текущие мошеннические схемы, о которых сообщается в их местных новостях. Покажите им примеры фишинговых электронных писем и объясните, как идентифицировать поддельные веб-сайты.

2. Финансовые гарантии

• Мониторинг банковских счетов: Регулярно просматривайте банковские выписки и выписки по кредитным картам на предмет необычной активности. Рассмотрите возможность настройки оповещений о крупных снятиях или переводах.
• Упрощение финансов: Объедините счета и автоматизируйте оплату счетов, чтобы снизить риск пропущенных платежей или финансовых нарушений.
• Доверенность: Назначьте доверенное лицо в качестве доверенного лица для управления финансами, если ваш родитель станет недееспособным. Убедитесь, что документ юридически действителен в стране его проживания. Обратитесь за юридической консультацией о конкретных требованиях к доверенности в его юрисдикции (например, в некоторых странах требуется нотариальное заверение или регистрация).
• Ограничение доступа: Ограничьте доступ к финансовым счетам и кредитным картам только доверенным лицам.
• Предупреждения о мошенничестве: Разместите предупреждения о мошенничестве в кредитных отчетах, чтобы предотвратить кражу личных данных.
• Внедрите двойную авторизацию: Требуйте две подписи для любых значительных финансовых операций.

3. Управление здравоохранением

• Посещение медицинских осмотров: Сопровождайте своего родителя на медицинские осмотры, чтобы убедиться, что он понимает свой план лечения и лекарства.
• Управление лекарствами: Помогите управлять лекарствами, чтобы предотвратить ошибки или передозировки. Используйте органайзеры для таблеток или приложения для напоминания о лекарствах.
• Долгосрочная доверенность на здравоохранение: Назначьте представителя здравоохранения для принятия медицинских решений, если ваш родитель не может этого сделать. Это должен быть отдельный документ от доверенности на финансы, который должен соответствовать местным юридическим требованиям.
• Контакты для экстренных случаев: Держите список контактов для экстренных случаев под рукой.
• Пересмотр страховых полисов: Убедитесь, что у них есть адекватное медицинское страхование и что они понимают свои льготы.

4. Безопасность и защита дома

• Модификация дома: Внесите необходимые модификации дома, чтобы предотвратить падения, такие как установка поручней в ванных комнатах и удаление опасных мест.
• Системы безопасности: Установите систему безопасности с кнопками экстренного вызова для немедленной помощи.
• Освещение: Обеспечьте адекватное освещение во всем доме, особенно в коридорах и на лестницах.
• Замки на дверях и окнах: Усилите замки на дверях и окнах, чтобы предотвратить несанкционированный вход.
• Регулярные визиты на дом: Запланируйте регулярные визиты на дом, чтобы проверить самочувствие и безопасность вашего родителя.
• Решение проблем доступности: Убедитесь, что в доме есть средства передвижения, если это необходимо (например, пандусы, более широкие дверные проемы).

5. Борьба с социальной изоляцией

• Поощряйте социальную активность: Поощряйте своего родителя участвовать в общественных мероприятиях, таких как центры для пожилых людей, клубы или волонтерская деятельность.
• Регулярное общение: Поддерживайте регулярное общение по телефону, видеочату или посредством визитов.
• Обучение технологиям: Помогите своему родителю научиться использовать технологии, чтобы оставаться на связи с друзьями и семьей.
• Помощь в транспортировке: Обеспечьте помощь в транспортировке, чтобы помочь им посещать общественные мероприятия или посещать врачей.
• Изучите общественные программы: Изучите местные общественные программы, предназначенные для пожилых людей, такие как службы доставки еды, помощь в транспортировке и общественные мероприятия. Во многих странах правительства или благотворительные организации предлагают бесплатные или недорогие программы для пожилых людей.

6. Юридическое планирование и планирование наследства

• Завещание и планирование наследства: Убедитесь, что у вашего родителя есть действующее завещание и план наследства. Проконсультируйтесь с адвокатом, чтобы убедиться, что он соответствует местным законам.
• Трасты: Рассмотрите возможность создания траста для защиты активов и обеспечения их распределения в соответствии с пожеланиями вашего родителя.
• Опека/попечительство: Если ваш родитель не может управлять своими делами, подумайте о том, чтобы обратиться в суд за опекой или попечительством. Этот процесс значительно различается в разных странах, поэтому юридическая консультация имеет решающее значение.
• Регулярный пересмотр юридических документов: Юридические и финансовые документы следует периодически пересматривать и обновлять, чтобы отражать меняющиеся обстоятельства и законы.

7. Мониторинг лиц, осуществляющих уход

• Проверка биографических данных: Проведите тщательную проверку биографических данных всех лиц, осуществляющих уход.
• Рекомендации: Проверьте рекомендации и проверьте учетные данные.
• Контроль взаимодействий: Наблюдайте за взаимодействиями между лицом, осуществляющим уход, и вашим родителем, чтобы убедиться, что они уважительные и надлежащие.
• Регулярное общение: Поддерживайте открытое общение с лицом, осуществляющим уход, и оперативно решайте любые проблемы.
• Установка камер: Рассмотрите возможность установки камер в доме для мониторинга деятельности лица, осуществляющего уход, обеспечивая соблюдение местных законов о конфиденциальности.
• Обеспечьте передышку в уходе: Предложите передышку в уходе, чтобы предотвратить выгорание лица, осуществляющего уход, что может увеличить риск пренебрежения или насилия.

Ресурсы для обеспечения безопасности и поддержки пожилых людей во всем мире

Многочисленные организации во всем мире предлагают ресурсы и поддержку для обеспечения безопасности и защиты пожилых людей. Вот несколько примеров:

• Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ): Предоставляет информацию и ресурсы по профилактике и вмешательству в случае жестокого обращения с пожилыми людьми.
• Национальный центр по борьбе с жестоким обращением с пожилыми людьми (NCEA): (В основном ориентирован на США, но предлагает ценную общую информацию) Предоставляет информацию и ресурсы по профилактике и вмешательству в случае жестокого обращения с пожилыми людьми.
• HelpAge International: Работает над улучшением жизни пожилых людей в развивающихся странах.
• Alzheimer's Disease International (ADI): Предоставляет поддержку и ресурсы для людей с болезнью Альцгеймера и их опекунов.
• Местные правоохранительные органы: Сообщайте о подозреваемых случаях жестокого обращения с пожилыми людьми или мошенничества в местную полицию или правоохранительные органы.
• Общества юридической помощи: Предоставляют бесплатные или недорогие юридические услуги нуждающимся пожилым людям. Доступность и объем сильно различаются в зависимости от местоположения.
• Центры для пожилых людей и общественные организации: Предлагают общественные мероприятия, образовательные программы и вспомогательные услуги для пожилых людей.

Конкретные примеры стран (иллюстративно):

• Соединенное Королевство: Action on Elder Abuse
• Австралия: Служба прав пожилых людей
• Канада: Канадский центр права пожилых людей
• Германия: Bundesarbeitsgemeinschaft der Seniorenorganisationen (BAGSO) (Федеральная ассоциация организаций пожилых граждан)
• Япония: Многие местные муниципалитеты имеют конкретные программы по уходу за пожилыми людьми и консультационные услуги.

Важное примечание: Всегда проверяйте законность любой организации, прежде чем делиться личной информацией или делать финансовые взносы.

Учет культурных различий в уходе за пожилыми людьми

Культурные нормы и традиции играют важную роль в практике ухода за пожилыми людьми. В некоторых культурах взрослые дети обычно живут со стареющими родителями и заботятся о них, в то время как в других более распространен институциональный уход. Понимание этих культурных различий имеет важное значение при планировании безопасности пожилых людей.

• Участие семьи: Учитывайте уровень участия семьи в уходе за вашим родителем и принятии решений.
• Уважение к старшим: Уважайте культурные ценности и традиции, связанные с уходом за пожилыми людьми.
• Языковые барьеры: Устраните любые языковые барьеры, предоставив услуги перевода или найдя лиц, осуществляющих уход, которые говорят на языке вашего родителя.
• Религиозные убеждения: Уважайте религиозные убеждения и практику вашего родителя.
• Диетические потребности: Учитывайте любые диетические ограничения или предпочтения, основанные на культурных или религиозных убеждениях.
• Понимание юридических вариаций: Помните, что правовые рамки, касающиеся ухода за пожилыми людьми, опеки и наследования, существенно различаются в разных странах. То, что законно обосновано в одной стране, может быть недействительно в другой.

Устранение когнитивных нарушений и деменции

Когнитивные нарушения и деменция могут значительно увеличить уязвимость пожилых людей к мошенничеству и жестокому обращению. Люди с когнитивными нарушениями могут испытывать трудности с пониманием сложных финансовых операций, запоминанием важных деталей или распознаванием обманных тактик.

• Раннее выявление: Следите за своим родителем на предмет признаков когнитивных нарушений, таких как потеря памяти, спутанность сознания или трудности с решением проблем.
• Медицинское обследование: Обратитесь за медицинским обследованием для диагностики и лечения любых когнитивных нарушений.
• Упростите принятие решений: Упростите финансовые и юридические решения, чтобы снизить риск ошибок или эксплуатации.
• Контролируйте финансовые операции: Контролируйте все финансовые операции и ограничьте доступ к средствам.
• Защитите личную информацию: Защитите личную информацию, такую как номера социального страхования и данные кредитных карт.
• Средства для запоминания: Используйте средства для запоминания, такие как календари, напоминания и органайзеры для лекарств.
• Рассмотрите возможность получения профессиональной помощи: Рассмотрите возможность найма профессионального лица, осуществляющего уход, или зачисления вашего родителя в программу дневного ухода для взрослых.
• Правовая защита: Установите правовую защиту, такую как опека или попечительство, если ваш родитель не может управлять своими делами.

Роль технологий в безопасности пожилых людей

Технологии могут играть жизненно важную роль в повышении безопасности пожилых людей. Вот несколько примеров:

• Системы экстренного реагирования (PERS): Устройства PERS позволяют пожилым людям вызывать помощь в случае падения или другой чрезвычайной ситуации.
• Напоминания о лекарствах: Приложения и устройства для напоминания о лекарствах могут помочь пожилым людям вовремя принимать лекарства.
• Системы безопасности дома: Системы безопасности дома с камерами и датчиками могут отпугнуть злоумышленников и обеспечить душевное спокойствие.
• Устройства GPS-слежения: Устройства GPS-слежения могут помочь найти пожилых людей, которые блуждают или теряются.
• Видеоконференции: Видеоконференции позволяют пожилым людям оставаться на связи с семьей и друзьями, уменьшая социальную изоляцию.
• Технология умного дома: Устройства умного дома могут автоматизировать задачи, такие как включение света или настройка термостата, облегчая пожилым людям независимую жизнь.
• Программное обеспечение для борьбы с мошенничеством: Программное обеспечение, которое идентифицирует и блокирует мошеннические звонки и электронные письма.

Сообщение о жестоком обращении с пожилыми людьми и мошенничестве

Если вы подозреваете, что ваш родитель стал жертвой жестокого обращения с пожилыми людьми или мошенничества, крайне важно сообщить об этом немедленно. Варианты отчетности зависят от вашего местоположения.

• Местные правоохранительные органы: Свяжитесь с местной полицией или правоохранительными органами, чтобы сообщить о предполагаемой преступной деятельности.
• Службы защиты взрослых (APS): Свяжитесь с APS, чтобы сообщить о предполагаемых случаях жестокого обращения с пожилыми людьми или пренебрежения.
• Агентства по защите прав потребителей: Свяжитесь с агентствами по защите прав потребителей, чтобы сообщить о мошенничестве.
• Общества юридической помощи: Обратитесь за юридической помощью в общества юридической помощи для защиты прав вашего родителя.
• Документируйте все: Ведите подробные записи всех взаимодействий, включая даты, время и конкретные детали.

Заключение

Защита стареющих родителей от мошенничества и жестокого обращения требует упреждающего планирования, открытого общения и всестороннего понимания связанных с этим рисков. Внедряя стратегии, изложенные в этом руководстве, вы можете помочь обеспечить безопасность, защищенность и благополучие вашего родителя, позволяя ему стареть с достоинством и душевным спокойствием. Не забывайте адаптировать эти стратегии к их индивидуальным потребностям и культурному происхождению и всегда обращаться за профессиональной помощью при необходимости. Планирование безопасности пожилых людей - это непрерывный процесс, требующий регулярного пересмотра и корректировки по мере изменения обстоятельств. Оставайтесь в курсе, будьте бдительны и защищайте своих близких.